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SLA de Atendimento

A Live on Host atende rádio, TV e revenda. O comercial fala no WhatsApp. O suporte técnico entra pela área de cliente.

Comercial

Pedido de teste, plano e revenda. Resposta no WhatsApp no horário comercial, em geral no mesmo dia útil. Número: (21) 96568-6457.

Suporte técnico

Abra um chamado na área de cliente. Respondemos em até 24 horas úteis. Infraestrutura no Brasil, com rotina diária de manutenção.

Emergência no ar

Se a rádio ou a TV sair do ar, avise no WhatsApp e no chamado. Priorizamos quem já é cliente e está transmitindo.

O que este SLA não cobre

Falha de internet do cliente, player no site de terceiro, conta da Apple ou da Google Play e conteúdo da programação da rádio.

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